에스알, 민간 간편인증 및 모바일 신분증 도입 다양한 인증수단 제공으로 고객 편의성 및 서비스 안정성 강화 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 4일(수)부터 SRT 모바일앱, 홈페이지에서 민간 간편인증 및 모바일 신분증 서비스를 도입해 빠르고 간편하게 본인인증을 할 수 있다고 밝혔다. 민간 간편인증과 모바일 신분증이 도입되면, 고객이 SRT 모바일 앱과 홈페이지에서 로그인하거나 회원번호, 비밀번호를 찾을 때 네이버, 카카오, 토스 등 다양한 인증수단을 통해 간편하게 할 수 있다. 그동안 본인확인 수단은 휴대전화 인증과 아이핀 인증 두 가지만 가능했다. 에스알은 이번 서비스 도입으로 특정 본인인증 기관에서 시스템 장애가 발생해도 다양한 수단으로 대체할 수 있어 서비스 안정성도 향상될 것으로 기대했다. 또한, 향후 회원가입 시에도 민간 간편인증 및 모바일 신분증 인증을 도입해 고객 편의를 더욱 높일 예정이다. 이종국 에스알 대표이사는 “고객이 체감하는 본인인증 편의성과  안정성을 동시에 높일 수 있게 됐다.”라며, “이용자 중심의 디지털 서비스를 확대해 고객만족도를 더욱 높이겠다.”라고 말했다.

세계금연의 날 맞아 '금연·절주캠페인' 열어 흡연·음주 습관 개선과 쾌적한 철도이용 환경 조성 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 30일(금) 세계 금연의 날(5.31.)을 맞아 SRT 이용객, 직원들을 대상으로 건강증진과 쾌적한 근무환경 조성을 위한 금연·절주캠페인에 나섰다.  이번 캠페인은 강남구보건소와 협력해 SRT 수서역에서 임직원 및 고객들에게 최근 흡연과 음주의 폐해에 대한 인식을 높여 건강증진과 안전한 사업장 환경 조성을 위해 마련했다. 특히 실질적인 행동 변화를 유도하기 위해 △금연, 절주, 건강, 영양 네 가지를 주제로 한 통합 건강증진 부스 운영 △흡연계도 및 금연클리닉 안내 △담배꽁초 수거활동 등에 나섰다. 한편, 에스알은 임직원 건강 증진을 위해 강남구보건소와 연계한 금연상담, 금연클리닉 운영 등 다양한 건강관리 프로그램을 지속해서 운영하고 있다.  이종국 에스알 대표이사는 “이번 금연·절주 캠페인은 직원 스스로 변화와 실천을 유도하는 데 중점을 두었다.”라며, “앞으로도 건강한 직장문화를 만들기 위해 더욱 다양한 프로그램을 운영하겠다.”라고 밝혔다.

고객과 함께하는 SRT 정시운행 캠페인 열차 정시 운행률 높이고 열차 지연 방지 위한 고객 참여 유도 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 29일(목) 열차 정시 운행률을 더욱 높이기 위해 고객과 함께하는 ‘SRT 정시운행 캠페인’을 열었다. 이날 캠페인은 ‘고객님의 귀중한 시간을 소중히 여기는 SR이 되겠습니다!’를 표어로, 승강장 혼잡도 완화 및 승차 문화 개선을 통해 열차 정시 운행률을 높이고, 열차 지연 방지를 위한 고객 참여 유도에 나섰다. 에스알은 고객과 함께 할 수 있는 열차 지연 개선 방안으로 호차별 분산 승하차, 정확한 승차권과 호차 확인, 정시 승차, 동탄역 스크린도어 안쪽에서 배웅 지양 등을 강조했다. 이날 캠페인에선 이러한 열차 지연 개선 방안을 담은 홍보지와 함께, 정시운행 약속을 기념품 시계에 담아 고객에게 나누며 정시 운행률 향상에 함께하길 당부했다. 캠페인 홍보지에 있는 QR코드로 ‘정시운행 캠페인’ 영상도 볼 수 있으며, SRT 공식 유튜브 채널(SRT, @srtraveler)을 통해 지연증명서 발급 방법과 열차 지연 사유도 확인할 수 있다. 한편, 지난해 SRT 정시 운행률은 99.798%로, 비교 목표치인 최상위권 국가의 정시 운행률 99.470%를 뛰어넘어 세계 최고 수준을 달성했다. 이종국 에스알 대표이사는 “고객과의 시간 약속을 지키는 정시운행 문화 정착을 위해 지연 원인을 분석하고 사전점검체계를 더욱 강화하겠다.”라며, “앞으로도 열차 품질 향상과 서비스 개선을 통해 더 나은 철도 서비스를 제공하겠다.”라고 밝혔다.

SRT 철도안전 확보 함께할 SNS 서포터즈 모집 철도안전 콘텐츠 제작 등 국민과 함께하는 철도안전 홍보 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 29일(목)부터 철도·역사 내 안전사고 예방, 위험요인 발굴 등 대국민 철도안전 확보에 함께할 ‘SR 철도안전 SNS 서포터즈’를 모집한다. 이번 서포터즈는 철도안전에 관심 있는 대학생 등 성인을 대상으로 총 20명 내외를 선발하며, 올해 12월까지 서포터즈 개인 SNS 계정에 철도안전 관련 콘텐츠 제작을 통한 대국민 홍보활동에 나선다. 또한, 콘텐츠 제작 및 홍보활동과 함께 △SR 안전신문고를 통한 위험요소 발굴·개선 제안 △철도안전 캠페인 및 체험행사 참여 △철도 정책 및 이슈 홍보활동에도 참여할 수 있다. 활동 우수자에게는 감사장과 SRT 운임할인권 등 부상을 수여하며, 매월 꾸준히 활동한 서포터즈에게는 연말에 수료증을 발급할 계획이다. 서포터즈 지원은 6월 11일(수)까지 에스알 홈페이지, 모바일앱과 모집 포스터에서 큐알 코드 인식을 통해 할 수 있으며, 6월 13일(금) 합격자 발표 후 6월 18일(수) 발대식과 함께 활동을 시작한다. 이종국 에스알 대표이사는 “열정과 책임감을 갖고 철도안전 확보에 함께할 국민들의 많은 참여를 기대한다.”라고 밝혔다.